总结工作经验 提高服务能力

更新时间：2013-01-06 08:58:17   编辑：shijing  点击次数：2601次

    2013年1月4日上午，仲裁办党支部开展的“提升自身素质、树立良好形象”主题活动第十讲在六楼会议室进行。哈尔滨市政府法制办党组成员、仲裁办主任吴爱民同志及仲裁办全体工作人员参加了此次讲座。

 

 

    为了提高工作的质量，尽量避免在工作中出现失误，行政部副部长王金涛同志做了题为《夯实基础，提高服务水平》的讲座。该讲座分别阐述了案件部、联络部、行政部三个部门不同的工作的特点和应注意的事项。侧重讲解了仲裁秘书岗位应注意区分事前、事中、事后三个仲裁阶段不同的服务内容，处理问题应坚持公正、快捷、合理的几个原则，以及把握好对仲裁庭行使监督权的方式方法；搞好宣传联络工作要调动可以利用的资源，同时也要考虑成果的转化率；搞好行政工作要勤整理、多记录、勤思考、多沟通等。

 

 

    此次讲座的内容较为宏观又注重细节，与办内每位同志的工作都密切相关，同志们感到有所收获。新年伊始，全办同志贯彻落实十八大精神，立足本职工作，强化基础工作能力，转变工作作风，提高仲裁服务标准，是新的一年仲裁办全面开展规范化建设的良好开端。