申请人： 黄振宏 身份证号： 431224200410190070 联系电话： 15765190717 被申请人： 哈尔滨市南岗区诚翼培训学校有限公司 一、调解请求: 1. 请求解除申请人与被申请人于2025年4月28日签订的《黑龙江省普通高校专升本培训协议书》； 2. 请求被申请人退还申请人已支付的学费人民币12640元（缴费金额的80%） 3. 若本案调解费用由被申请人承担。 二、事实与理由 申请人于2025年4月28日与被申请人签订《黑龙江省普通高校专升本培训协议书》，约定申请人参加被申请人组织的专升本考前辅导培训，学费为人民币15800元，申请人已按约支付全部学费。 合同约定培训起止日期为2025年4月至2027年3月（扣除寒暑假及法定假期），但自合同签订至今，申请人仅参加过被申请人机构安排的每周六2节导学课。并且从签协议到现在我一共上了4节导学课，课程内容为学习方法指导、基础内容预习等前置性内容，尚未进入系统、连续、高强度的正式集训或冲刺阶段。被申请人却以“已开课超过60日”为由，拒绝退还大部分学费。经两次协商后，机构仍旧只愿退费总金额的60%（9480元），申请人认为这种退费程度与只上了四节导学课完全不成正比。 申请人认为，被申请人在我申请退费时将“导学课”认定为“正式开课”，缺乏合同依据和法律依据： 1. 案涉协议中未明确约定“导学课视为开课”，也未在签订合同时向申请人明确提示该解释，属于格式条款未履行提示说明义务； 2. 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十八条规定，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效； 3. 从教育培训行业惯例及监管要求来看，“导学课/预习课”仅为培训预备阶段，不等同于系统、连续的正式课程，更不应被认定为“正式开课”。被申请人以“培训起止日期”偷换“正式开课”概念，单方面限制申请人退费权利，严重侵害申请人合法权益。 为维护自身合法权益，现依据协议中约定的仲裁条款，特向贵委申请在线调解，望依法调解，支持申请人的上述请求。申请人已留存完整证据材料（包括《培训协议书》、缴费凭证、导学课课表、沟通记录等），可随时向贵委提交，供调解核查使用。 此致 哈尔滨仲裁委员会 申请人：黄振宏 申请日期：2026年

我方起诉长沙时律咨询管理有限公司，法院恢复回复根据签订合同第2条归属哈尔滨仲裁委员会处理，被告方收取费用消失不见，请求哈尔滨仲裁委员会处理问题，感谢！