规范仲裁工作 提升服务水平

更新时间：2013-01-22 12:56:26   编辑：shijing  点击次数：2550次

    2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年，也是推进哈尔滨科学发展新跨越的重要一年。为贯彻落实市委第十三届委员会第四次全体（扩大）会议精神，增强服务意识，创新服务理念，促进仲裁办规范化建设，仲裁办将在“规范服务年”中，集中开展规范化建设工作。为此，仲裁办发布2003年1号文件《哈尔滨仲裁委员会办公室关于开展规范化建设工作通知》（以下简称《通知》），详细阐述了仲裁办今年规范化建设的总体规划和具体实施办法，确保将规范化建设落实到仲裁办各项工作中去。《通知》要求仲裁办重点做好以下几个方面的工作：一是创新仲裁理念,改革服务方式；二是规范工作标准，完善各项制度；三是规范内部管理，提高人员素质；四是规范案件办理，提高质量效率；五是改善办公环境，提高服务能力；六是加强宣传联络，提高案件来源。

    2012年哈尔滨仲裁委以全面贯彻落实党的十八大精神为契机，着手进行了规范化建设，并取得初步成效。在全面系统梳理全办四十多项制度的基础上，目前正式发文的有7项制度，已形成草案的有19项制度，待召开仲裁委员会会议审议通过后再发布实施。另有21项制度正在安排专人调研、起草修订方案。案件方面，上年度共受理各类民商事案件191件，案件标的额4.78亿元,与去年同比有较大幅度增长，调解和解率达50.23%，并清理积案70件。

    今年，哈尔滨仲裁委将以推进仲裁工作规范化建设为目标，提升服务水平为主线进行规范化建设。《通知》发布后，仲裁办各部门组织工作人员进行认真学习和讨论，并起草贯彻落实规范化建设的具体措施。相信经过一年的共同努力，必将迎来哈尔滨仲裁委员会新的跨越与提升。