学习礼仪知识 提高服务水平

更新时间：2015-12-25 19:09:16   编辑：shijing  点击次数：1210次

学习礼仪知识 提高服务水平

    2015年12月24日上午，仲裁办党支部开展的“提升自身素质，树立良好形象”主题活动第六十六期讲座在哈尔滨仲裁委员会四楼会议室举行，哈尔滨仲裁委员会副主任吴爱民及仲裁办全体工作人员参加了本次学习活动。

 

       

    随着哈尔滨仲裁委员会的飞速发展，社会影响力不断扩大，公信力不断提升。因此，哈仲办工作人员在服务当事人的过程中，更应重视礼仪规范，提升服务意识，提高服务水平。

    为打造服务品牌，彰显礼仪规范，联络部车韵婷同志做了题为《哈仲之礼》的讲座。讲座通过三个部分从宏观到微观的讲述了什么是礼仪、学习礼仪对哈仲的意义、如何在举手投足及迎来送往间体现哈仲人的素质等内容。讲座上，为让大家能够轻松、直观的学习并牢记礼仪规范，车韵婷同志通过口诀、示范、交流互动等多种形式讲述礼仪知识，起到了良好的效果。

    参与本次讲座的同志们均表示，本次讲座让大家受益匪浅，深刻认识到了礼仪对自身及仲裁工作的重要性，了解到自己平时做得不规范、不得体之处，在今后会更加规范自身行为，以礼行事、以礼待人。

    哈尔滨仲裁委员会副主任吴爱民最后指出，本次讲座内容很实用，希望大家今后不仅对待当事人要热情服务，工作人员之间也要守规矩、以礼相待，对外宣传联络的过程中更要注重礼节，以提升哈仲服务质量，树立哈仲良好形象。