婚礼消费有纠纷 可选仲裁来维权

更新时间：2013-03-28 16:38:23   编辑：shijing  点击次数：2982次

    婚礼当天确定的主持人临时变换怎么办？婚礼摄像只有画面没有声音如何索赔？付了定金婚庆公司违约咋赔偿？今年3月15日开始施行的《黑龙江省婚庆礼仪消费争议解决办法》（以下简称《办法》）针对婚礼策划服务消费、婚宴食品安全消费、婚车消费等与其有关的消费行为做出明确的具体的规定，更有利于消费者维权。《办法》最大的亮点在于首次将仲裁写入婚庆礼仪服务纠纷的解决方式。

 

     

 

      目前，全省有2000多家正规的婚礼服务企业，但服务水平良莠不齐。发生纠纷时，缺乏维权和处理的法律依据。《办法》第十九条规定，消费者和经营者发生婚庆礼仪消费争议，可以向消费者协会投诉或者向有关行政管理机关申诉，也可以依法申请仲裁或者直接向人民法院起诉。《办法》还明确规定，婚庆礼仪服务必须实行签订合同文本和开具服务单据制度，经营者不签订合同文本，不开具服务单据，发生争议时举证责任在于经营者；同时，对婚庆礼仪服务合同文本的内容也做了规范，要求合同文本要包括服务项目（婚庆礼仪策划、主持、婚车使用、摄影摄像服务、化妆服务、婚宴和其他约定项目等）、服务费用、权利义务、服务时限、争议解决方式、违约责任等基本内容。

 

     

 

    哈尔滨仲裁委员会专家提醒您，签订婚庆礼仪服务合同时，可以约定“发生争议提交哈尔滨仲裁委员会解决”。

专家解读：

    依据《办法》，消费者向婚庆公司交付定金后，消费者如违约，定金不予返还；而婚庆公司违约，则双倍返还定金。同时，婚庆公司造成婚庆电子影像文件、底片丢失、损坏或者发生其他质量问题，由公司重拍或者退还甲方原价款，并增加赔偿原价款的50%。

 2013年黑龙江省婚庆礼仪行业服务合同范本 http://www.hrbac.org.cn/news/1798