请问贵委在北京是否有办事处？地址在哪？

您好，我在网上看到艾格地产发的广告出售民生尚都二期福园的房子，我与销售联系后决定购买，前期交了2w定金并签订了购房合同，开始给我走前期手续，今年1月4号又交了38w，合计40w，合同规定买方不买定金不退，卖方3个月内办理不完赔付双倍定金，现在艾格地产违约，合同约定有异议可向哈仲裁申诉，请问我可否申诉，要求艾格地产退款并赔偿