您好，我在2019年末提交了劳动仲裁材料，但是并未在5天之内联系我，后续我就不在哈尔滨了，然后拨打官网电话也打不通，我想请问一下，我的材料到底有没有受理，贵单位是否将我的材料丢失了？以及为何在我提交完毕材料后，杳无音信没有反馈？

21年3月8日因鞋子有雪化后的水痕，送到位于哈尔滨市道里区群力第六大道君康大厦负一层的龙玺匠心衣贝洁干洗店精洗一双UGG鞋，精洗费用68元，3月15日取鞋时发现鞋子褪色严重，颜色不均匀，鞋面凹凸不平塌陷，与之协商，店家态度毫无歉意，被告知送去时鞋子已经是那样了，让我爱哪告哪告去，鞋子是我21年1月4日在道里区金安购物中心购买，中间经历疫情单位放假20余天，并未穿几次，并且送洗前后有拍照片，后来投诉12315和12345，经由哈尔滨市道里区市场监督管理局群力市场监督所调解，无法打成一致。