你好我想咨询资格问题 我的房贷因疫情逾期了将近半年是邮政银行 期间还里了5000 但是银行要仲裁 我该怎么办？ 可以和解吗？什么流程？

请问，我在衣贝洁洗衣店刷了一双鞋，取鞋时发现鞋面有一大一小划痕，洗衣店说返回工厂查询如何产生的划痕，一个多星期后约我取鞋，鞋面划痕还在，而且未经我允许没有知会我的情况下，私自进行了修复，不仅没有将划痕修复好，还使鞋面产生了以前没有的色差。协商再让他们工厂的专业师傅修复。两个星期后，整个鞋面的色差更大了，而且将鞋面刷得特别毛躁，以前是平滑的。现衣贝洁公司让我自己去鉴定，不仅不赔偿划痕造成的后果，连后面肯定是他们造成的色差和毛躁也不赔偿。我手里现有的证据有：1、第一次刷鞋后产生的划痕照片；2、第二次修复后产生的色差照片；3、第三次修复后产生的色差、毛躁照片；3、每次协商的对话录音及微信沟通对话截屏。我是否可以要求按照鞋的使用程度折旧赔偿，按照国家此方面的赔偿标准赔偿，鞋价格722.8元，约9成新。