在大盛房地产卖了一套房子，他们给装修房子签的是保底30万包卖2017年7月房子卖了，买家是贷款可是因为买方个人征信有问题一直贷款办不下来，合同上签的是因为买方个人原因贷款审批不过自行补齐全款，没有签订时间协议，我这种情况应该怎么办

你好，我于2016年在河北投保人保哈尔滨双城分公司（强险和第三者商业险），后发生事故，其双城分公司至今未赔付，保单标注双方争议提交哈尔滨仲裁委员会解决，我距你们路途太远，我这种情况应该怎么办，谢谢。