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朋友圈买护肤品用完第二天皮肤红肿还不给退货

更新时间:2018-03-15 15:10:05  晨报 编辑:lianluobu  点击次数:670次

本报讯(记者张博)3·15消费者权益保护日到来之际,哈尔滨仲裁委公布了民生消费领域十大案例,其中涉及网络交易、家用电器、食品安全、车辆交易、养生医疗等多个领域。

2017年3月,李女士在微信好友董小姐处购买一套某国际品牌护肤品。收到护肤品使用次日皮肤红肿出现过敏现象,随后与董小姐联系退货退款事宜。董小姐以该护肤品为海外代购拒绝退款,并且董小姐认为双方属于委托关系,相应的法律后果应该由李女士自行承担。双方协商未果,李女士申请仲裁,请求裁决:董小姐退还货款及运费共计1796元,并支付货品售价三倍的赔偿。哈市仲裁委裁决,董小姐赔偿李女士货款及运费1796元。