【专家声音】陆宇平—企业需求对仲裁制度创新的推进

更新时间：2019-05-14 09:31:57  哈仲办 编辑：lianluobu  点击次数：1377次

本文系东陶（中国）有限公司法务总监陆宇平于2019年4月22日在“适应新时代新要求 推进仲裁制度创新”论坛上的发言，为方便阅读略有删减与调整。

作为企业法务人员，我想说，对仲裁的创新，企业是有很多商业需求的。东陶公司是一个日本公司，成立也有一百多年的历史了。作为外国的企业，在中国做生意一开始实际上是很担心的。我看到东陶公司很多的合同一开始争议解决方式都是选择法院。后来发觉不对，因为感觉如选择了法院，请律师过来时间久，费用高，弄得不好还是输的。还要一审二审，非常累。我认为，在企业里面，我们应该做好的就是，如何把仲裁这个概念推广到上级领导，下面的同事以及所有的员工。我上周给华北营业部做了一个法律培训，其中我就跟他们谈了采用仲裁方式解决纠纷的问题。我也给部下提出了要求，因为我们公司每个月一次法律培训，我说下个月的法律题目讲仲裁与诉讼之间的关联点。我知道仲裁我懂了没用，一定要让我的员工懂，一定要让日本人也懂。让他们知道原来仲裁可以时间这么短，效益这么好，费用这么低，就可以把纠纷化解。为什么一定要这么做？因为日本企业不愿意去打官司，尤其在日本上市的公司，一打官司就要披露的。

去年接到一个很棘手的案子。A公司用的都是我们的马桶，然后配了马桶盖，结果他们在马桶盖上面垫的纸。第一次选用的是非水溶性的，这样就会把马桶堵塞。因为A公司有一个内部的交流圈，马桶堵塞以后，所有的员工每天一上班就是把马桶堵塞的照片发出来，领导就向采购马桶的负责人问责。后来，A公司也给我们发了律师函，称东陶公司作为专业卖洁具的，有义务告诉他为什么会造成马桶堵塞，并让我们无条件的给他更换。日本人一是一，二是二，说我们没有错，让我去找两个律师帮他打官司。后来我找了两家律师事务所，都被回绝了，因为他们都是A公司的客户。我想，如果当初我们选择了仲裁，可能就不是这个结局了。后来因为这个事，我就跟总经理写邮件，我说这个案子打赢是很难的，还会让我们丢失这个客户。如果当时选择仲裁的话，大家坐下来和解一下，这个问题就解决了。后来我让营业部门尽量去做工作，哪怕这次不是我们的原因，也要妥善的解决。结果经过营业部门的沟通才避免了纠纷的发生。我想如果当时在签订合同的时候，把所有的争议解决约定到仲裁会更便利。所以，从现在开始法务部审核合同的时候，能够选仲裁的就选仲裁。

最后，我认为作为企业来说，第一，要利用仲裁制度创新的机会，不停的学习仲裁制度。然后再去找专业的律师，找专业的仲裁员去解决企业所产生的纠纷。这样既能够让企业满意，也能让客户满意。所以我作为企业的代表，应该多向在座的各位学习。第二，要对仲裁制度的各方面新的知识，不停的、强有力的把它推广到企业里面。邀请一些专家给企业上课。这样，才能更好开展我们企业的工作，也能让仲裁制度在企业中创造一定的效益，并起到更大的作用。