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我于2020年通过中国人保电话保险推销（推销员电话中自称丰卓）购买了2020至2021年的车辆交强险和商业保险业务。该推销员及公司从未在电话和保单中向我提过中国人保车险的免费道路救援服务从一年不计次数修改为限制一年两次，导致我误以为道路救援服务还是不限次数。在今天车辆需要道路救援时，救援公司告诉我我的两次免费救援已用完，再次救援需要收费，导致我自费350元拖车。给续保员打电话咨询，该续保员在投保单上假冒我的签名并说购买保险时已告知我，我已经签字同意。(该投保单从未有人给我观看及告知过，本人也从未在该投保单上签名）。特此向仲裁委提出仲裁，寻求公道。
回复：您好，仲裁程序是需要您前来本会立案，由仲裁员开庭审理案件进行裁决，相关问题请您咨询本会立案部，电话0451-82815701.
2020-12-16 16:50:44 / 43.225.208.*
