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请问,我在衣贝洁洗衣店刷了一双鞋,取鞋时发现鞋面有一大一小划痕,洗衣店说返回工厂查询如何产生的划痕,一个多星期后约我取鞋,鞋面划痕还在,而且未经我允许没有知会我的情况下,私自进行了修复,不仅没有将划痕修复好,还使鞋面产生了以前没有的色差。协商再让他们工厂的专业师傅修复。两个星期后,整个鞋面的色差更大了,而且将鞋面刷得特别毛躁,以前是平滑的。现衣贝洁公司让我自己去鉴定,不仅不赔偿划痕造成的后果,连后面肯定是他们造成的色差和毛躁也不赔偿。我手里现有的证据有:1、第一次刷鞋后产生的划痕照片;2、第二次修复后产生的色差照片;3、第三次修复后产生的色差、毛躁照片;3、每次协商的对话录音及微信沟通对话截屏。我是否可以要求按照鞋的使用程度折旧赔偿,按照国家此方面的赔偿标准赔偿,鞋价格722.8元,约9成新。

回复:您好,请您咨询市场监督管理局或消费者权益保护协会。
2020-08-08 16:29:39 / 113.5.13.*

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[2019]哈仲中决字第0097-1号,进展如何?已经等了一年还没有裁决,请告知目前进展,谢谢!

回复:您好,请您与该案办案秘书联系。
2020-08-08 12:21:39 / 123.165.252.*