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本人与朋友二人携两儿童，于2020年1月22日与哈尔滨新晨旅行有限公司签订合同，参加六天五夜的哈尔滨冰雪嘉年华旅行项目。签订合同之时及旅行社组团以后，旅行社并没有及时向我们披露本次旅行团成员多数为武汉人员，具有被新型甲型流感病毒传染的风险，导致我们不能自由表达不报团的意愿。且在知道实际情况后第一时间，我们向旅行社提出退团意愿，对方仍坚称无武汉人员，后见无法隐瞒后仍不予以退款退团，坚持认为百分之百不会传染，置我们的生命身体安危于不顾，让我们身陷恐惧与担忧中。24日，我们在经历了旅行社一拖再拖的退费处理理由中，不得不采取先行脱团以保证自身安全。
现在我们要求对方以欺诈方式让我们签订旅游合同，申请撤销该合同，并且退还团费，并赔偿因此收到隔离而造成的损失。
回复：您好，本会受理案件的前提是双方当事人在合同中约定发生纠纷至本会处理的，本会在纠纷发生后才可以受理该类案件，建议您先自行审查合同中是否约定‘若发生纠纷至哈尔滨仲裁委员会仲裁解决’或类似文字表述；若没有上述内容，您需至对方所在地的人民法院起诉。
2020-01-30 17:53:09 / 183.138.63.*
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想与本案仲裁员沟通
回复：您好，案件当事人是不可以直接自行联系案件仲裁员的，建议您有任何问题先与您的办案秘书沟通，经与秘书沟通后确需与仲裁员联系的，需在办案秘书的陪同下，在本会内进行约谈。
2020-01-20 04:07:05 / 223.64.133.*
