找了啊黑龙江的律师帮我处理事情合同上面写的是7~30个工作日处理完这个事情，但是现在已经超了十几天了，他们帮我处理的事情，毫无结果，而且全程我联系他们，他们都是对我爱搭不理请问我该怎么让他们把钱退给我

请问贵委的仲裁费用退费规则和方法。谢谢。